to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da 600 TL sabit ödemeli taahhütlü paketim bulunmasına rağmen son faturama anlamsız şekilde 1.000 TL yansıtıldı. Taahhütlü ve sabit ücretli bir pakette olmama rağmen bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradım; ancak bir türlü muhatap bulamadım, derdimi anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Ne faturanın neden yükseldiğine dair bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.
Taahhütlü paketimdeki sabit fiyatımın korunmasını, fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim sabit ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaram: 1783042511. Ayrıca gelecek ay taahhüdüm sona eriyor ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle kesinlikle Türk Telekom ile devam etmeyi düşünmüyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni taahhütle sunulan bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Ben mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay olduğunu ve yüksek fatura ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, yeni faturanın 3 ay sonra işleme alınacağını söyl...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura...
11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilciyle görüştüm. Faturamla ilgili olarak, paket tarihim dolmadan ücret yansıtılması konusunda bilgi almak istedim. Ancak her iki temsilci de sorduğum hiçbir soruya net bir cevap veremedi, uzun süre bekletildim ve s...
Türk Telekom taahhüt bitmesine ve mobil uygulamadan yüksek ücretli faturayı görünce arayıp bu nedir bu paketi kullanmayacağım taahhüdüm bitti paketi kapatın dememe rağmen yüksek meblağlı fatura yansıttı, şikayetçiyim. Ağustos ayı ile birlikte faturalı tarifemin taahhüdü bitti. Uygulama üzerinde fatu...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdümün bilgim ve onayım dışında otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Taahhüdümün 6 ay daha uzatıldığını ve buna ek olarak eski taahhüdüme ait 600 TL civarında hizmet kapama bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu uzatma ve kapama ücretine kesinlikle onay v...
Yorumlar