to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yeni nesil, yapay zeka özellikli bir modem aldım. Bana bu modemin önceki modemlere göre çok daha iyi çekeceği ve daha güçlü, stabil internet sağlayacağı söylendi. Ancak modemi kullanmaya başladığımdan beri sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum.
Modem Konya Selçuklu’daki adresime 24.12.2025 tarihinde teslim edildi. Aylık 67 TL ödüyorum ve toplamda yaklaşık 800 TL’lik bir bedelle bu ürüne sahip oldum. Buna rağmen hizmet kalitesi anlatıldığı gibi değil, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Elimde ayrıca teslimat ve randevuya ilişkin “https://track.jetlogi.net/p?zlgvsx b028” referanslı mesaj da mevcut.
Yaşadığım kopma sorunları nedeniyle modemi iade etmek istedim fakat iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi, reddedildi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürün bu şekilde müşteriye satılarak mağduriyet oluşturuluyor. Ürün anlatıldığı performansı kesinlikle göstermiyor.
Bu nedenle modem için ödediğim bedelin iadesini ve bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin ar...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
Türk Telekom tarafından telefon ile arandım, yeni bir modem olduğu 5g hızında bağlantı sağladığı bilgisi verilerek satışı yapıldı, ancak modem geldiği günden bu yana gerek laptop gerek telefon üzerinden Wi-Fi bağlantısı yapıldığında bazen saatte bir bazen 2 saatte bir Wi-Fi bağlantısı kopup tekrar b...
Türk Telekom’dan gelen teklif üzerine birkaç hafta önce Wi-Fi 6 modem aldım. Bana bu modemle birlikte ev içi kapsama alanının genişleyeceği ve internet hızımın artacağı söylendi. Ancak modem takıldığından beri tam tersi bir durumla karşılaştım; kapsama alanında herhangi bir iyileşme olmadı, hatta ba...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri arayarak tarafıma modem kampanyası olduğunu bildirdi. Modemi tanıtırken wifi6 teknolojisi olduğunu, kullandığımız alanda daha yüksek çekim gücü ile ev içerisinde en uzak noktalardan bile çekim sağlayabileceğini, fiber altyapıya uygun olduğu için evime gelen İnternetin...
Yorumlar