Ziraat Bankası Hesabımda İzin Almadan Yapılan 439 TL İşlem İçin İade Talebi

25.04.2026 gecesi uyuduğum sırada Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve iznim olmadan “London GB / PUBG Mobile” adıyla 439 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. O saatte telefonda değildim ve oyun içinde herhangi bir satın alma yapmadım, bu nedenle hesabıma izinsiz giriş yapıldığını düşünüyorum.

Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleştiği için Ziraat Bankası ile iletişime geçip paramın iadesini talep ettim. Görüştüğüm yetkili, işlemle ilgili hesabı kapatmaktan bahsetti, ancak ödeme iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ettiği için buradan şikayetimi iletiyorum.

İznim olmadan çekilen 439 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Benim yapmadığım bu harcama nedeniyle maddi kayba uğramak istemiyorum.