Peugeot 2008'de Boya Çapası Kusuru Ve Yetkili Bayinin Çözüm Sağlamaması

Avek yetkili bayisinden 29.03.2026 tarihinde 0 km 2026 model Peugeot 2008 Allure 1.2 Hybrid araç satın aldım. Teslimat öncesinde yaptığım incelemede aracın tavanında “boya çapağı” olarak ifade edilen bir kusur olduğunu gördüm. Sıfır ve adıma tescili yapılmış bir araçta böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ayıp karşısında, müşteri memnuniyeti kapsamında bedelsiz cam filmi yapılması şeklinde oldukça makul bir talepte bulundum. Ancak bu talebim uygun görülmediği gibi, aracın söz konusu kusuruna ilişkin bana herhangi bir belge de verilmeyeceği ifade edildi. Daha sonra bayiden beni arayan bir hanımefendi, bu durumun fabrikasyon kaynaklı olduğunu belirtti.

Yaşadığım süreci Peugeot Türkiye’ye de ilettim. Buna rağmen ne konuyla ilgilenildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu aracı teslim almadım ve araç hâlâ bayide beklemektedir. Konuyu farklı sosyal medya mecralarında da paylaştım; buna rağmen yetkili satıcının ve Peugeot Türkiye’nin bu durumu ve yaşadığım mağduriyeti görmezden gelmesi kabul edilebilir değildir.

Gerek yetkili satıcı gerekse Peugeot Türkiye çözüm üretmek yerine sorunu görmezden geldiği için yasal yollara başvurmak zorunda bırakıldım. Sıfır olarak satın aldığım, adıma tescilli bu araçtaki ayıp nedeniyle, ayıplı mal hükümleri çerçevesinde makul bir bedel indirimi yapılmasını ve bu durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Peugeot Türkiye ve Avek’in, bu mağduriyetimi artık görmezden gelmeyip hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunmalarını istiyorum.