Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Hakkında Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve aşırı düşük hız sorunları yaşıyorum, neredeyse gün boyu stabil bir bağlantı alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebi oluşturdum. Kayıtlarda teknik ekibin gelip sorunu düzelttiği yazılarak talepler kapatılıyor ancak ne herhangi bir ekip eve geldi ne de sorunumda en ufak bir iyileşme oldu. Modem ve kablo bağlantılarımda da herhangi bir fiziksel sorun bulunmuyor.

Sürekli kopan ve yavaş çalışan internet nedeniyle mağdur olduğum bu durumun gerçekten yerinde kontrol edilmesini, teknik ekibin fiilen adresime gelerek sorunu tespit edip kalıcı şekilde çözmesini ve hat değerlerimin paketim olan 50 Mbps’e uygun, kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.