Sürekli Kopan İnternet Ve Görünmeyen Arıza Kayıtlarıyla Fatura Sorunu

Merve

31 Ocak 18:59

184

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Yeni taşındığım evde yaklaşık 4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve evin yan odasından bile bağlantı sorunu yaşıyorum, bu yüzden ödediğim hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturacaklarını söylüyorlar ancak herhangi bir kayıt açılmıyor ve teknik ekip de eve gelmedi. Ayrıca interneti kullanamadığım günler için faturamda hiçbir indirim ya da ücret düşümü yapılmadı.

8862201139 numaralı hizmetim için yaşadığım bağlantı kopmaları ve çekim gücü problemimin teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı biçimde giderilmesini ve kullanamadığım dönemler için faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Sonunda Tamamen Kesilen İnternet İçin Etkisiz Destek Ve Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

17 Aralık 2025 22:22

342

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 8857242871 numaralı müşteri kaydım ile yaklaşık bir yıldır sık sık kopma yaşayan internetimi farklı zamanlarda teknik desteğe bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen 15 Aralık 2025 günü saat 12:00 da bulu...

Sürekli Kopan Ve Sonunda Tamamen Kesilen İnternet İçin Etkisiz Destek Ve Mağduriyet

surekli-kopan-ve-sonunda-tamamen-kesilen-internet-icin-etkisiz-destek-ve-magduriyet-1.jpg

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Projelerimi Sekteye Uğrattı

Yusuf

Türk Telekom

08 Aralık 2025 10:11

471

Türk Telekom’un 50 Mbps ev internet aboneliğim için 04.12.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de verilen tarihlerde sorun çözüldü, sadece her seferinde çözüm tarihi ileriye atıldı. Bu dönemde...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Barış

Türk Telekom

09 Aralık 2025 17:33

506

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 50 Mbps sabit internet aboneliğim başladı ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana internet hizmetinde sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Bağlantı gün içinde defalarca kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Son 3-4 haftadır bu ke...

1 Destek

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Tolga

Türk Telekom

15 Aralık 2025 17:51

257

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, istikrarlı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-sorun-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

İnternet Arızası Haftalardır Çözülmüyor, Mağduriyet Artıyor

Ahmet

Türk Telekom

05 Ekim 2025 16:36

273

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta bağlantı sorunları yaşamaya başladım; internetim sürekli kopuyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. 27 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım, aradaki kablo ve splitterda sorun olabileceği söylendi. Her ikisini de değiştirdim fakat sorun devam ...