to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un evime sağlamış olduğu internetinde bundan 2 ay önce bağlantı kopmaları başlamıştı. Modemi kapatıp açtığımda düzelen ve günde en az bir defa bağlantının koptuğu bir durum vardı. Son 20 gündür internetim hiç yok, modemi kapatıp açtığımda da hiç gelmiyor. 20 gün önce 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ertesi gün ekipler geldi ve internet hızımı geçici olarak 16mb'e düşürdüklerini ve artık kopma olmayacağını söyleyip gittiler. 1 saat geçmeden internetim yine gitti ve ben tekrar arıza kaydı oluşturdum. Ekipler 2-3 gün gelmedi tekrar tekrar arıza kaydı oluşturdum. Ekipler tekrar geldi. İnternet hızımın kalıcı olarak 16 MB'e düşürülmesi gerektiğini ve Isparta merkeze bildirim yapıp internet hızımın 16 MB'e düşürülmesini bildireceklerini söylediler. 5 gün daha bekledim ve internet hızım 24 MB den 16mb e düşürüldü ama değişen hiçbir şey olmadı internetim yine yoktu. Bu arada internet hızım düşürüldü fakat fiyatta değişiklik olmadı aynı fiyattan 12 ay boyunca devam edeceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak yeniden arıza kaydı oluşturdum ve ekipler yine geldi. Bu defa modeme değil direkteki kutuya bakacaklarını söylediler. Bir sorun olmadığını söyleyerek gittiler. Arada bir gelen internetim artık hiç yok ve Türk Telekom mobil hattım daki 25 GB internetim bitti ekstra 250 TL'ye 30 GB aldım o da bitti faturam yenilendi 25 GB tekrar bitmek üzere. 20 gün boyunca fazlasıyla mağdur oldum. Şu an hala internetim yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu ve arızanın giderilmesi için çalıştıklarını söylüyorlar. Sizden ricam bu çalışmanın hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.
2 yılı aşkın süredir Türk Telekom abonesi olarak internet kullanmaktayım. 2025 yılının başlarında sözleşmeyi yenilerken internetin kesilme problemleri yüzünden Türk Telekom'dan gelen teklif üzerine internet hızımızı arttırdık. Herhangi bir problem olursa internet hızımızı düşürebileceklerini söyleme...
İnternet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor. Yarım saatte bir kopma yaşanıyor. Bazen hemen geliyor, bazen de 10-15 dakika sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hızınızı düşürelim, kopma yaşanmayabilir fakat garanti veremeyiz dediler. Tekrar aynı sorunla karşılaşabilirmişim. Hız dü...
Türk Telekom'a internet kopması sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Üç gün sonra arıza ekibi, bulunduğum yerin 75 Mbps desteklemediğini, hızımı çağrı merkezini arayarak 35 Mbps'ye düşürmem gerektiğini söyledi. Çağrı merkezini aradığımda, internet hızını düşürdüğüm için 900 küsur lira ceza ödemem gerek...
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 27.06.2024 tarihinde DSL bağlantım koptu. Müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün evime servis geldi. Kontrollerini sağladığını ve internet bağlantısında sıkıntı olduğunu, yeni modem almam gerektiğini söyledi. 18 ay 90₺ ücreti olduğunu v...
TTNET internet kullanıcısıyım. 19.12.2025 tarihinde internet kopma sorunum için bir arıza kaydı oluşturdum. TTNET'ten gelen ekip direkteki telefon kutusundan evime ulaşan TTNET'in sorumluluğunda olan kabloda ek olduğunu bu yüzden yeterli hızı veremediği için kopmalara sebep olduğunu. Hızımı düşürdük...
Yorumlar