Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

02.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps internet aboneliğim başladı ancak kurulum yapıldığı ilk günden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde, yaklaşık 5 dakikada bir internet kopuyor ve bu nedenle ne işimi ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 10 kez aradım. Her aradığımda sistemde her şeyin normal göründüğü söyleniyor, modem resetlemem istendi ve ben de neredeyse her gün modemi resetlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Wi-Fi numaram 1785314509’dur.

Artık sürekli kopan bu internet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bağlantımı ve hattımı detaylı şekilde kontrol ederek bu arızayı kalıcı olarak gidermesini, sorun tespiti gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve kesintisiz internet hizmeti almam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.