200 Mbps İnternet Aboneliğimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

1 ay önce Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak aboneliğim başladığından beri sürekli olarak 80-90 Mbps hız alıyorum. Bunun yanında sık sık yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 10’dan fazla kayıt açtım. Her defasında “teknik ekip yönlendirilecek” deniyor fakat ne arayan var ne de gelen. Sorunum sürekli erteleniyor, bana sadece 5 GB mobil internet tanımlanıp geçiştiriliyorum.

İstanbul/Ümraniye’de yaşıyorum ve müşteri numaram 7048517697’dir. Yeni aboneyim, faturalarımda herhangi bir sorun yok. Benim beklentim, anlaştığım 200 Mbps hızını sorunsuz bir şekilde alabilmek. Türk Telekom’un bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.