Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet


Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 2 haftadır her gün sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altyapı sağlayıcısının (Türk Telekom) çözmesi gerektiği söylendi ve başka bir çözüm önerisi veya teknik ekip yönlendirmesi yapılmadı. Modemimde herhangi bir uyarı ışığı ya da hata mesajı da görünmüyor.
Kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Abone numaram: 5530**26. Adresim: İstanbul Sultanbeyli M***** A*** Mahallesi, Berat Cadde No: 31 Daire: 1. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında ve herhangi bir ek ücret talebiyle de karşılaşmadım.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca ve kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.


Yaklaşık 1 aydır TTNET ADSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi’indeki adresimde, 7023011026 abone numarasıyla kayıtlı olarak hizmet almaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantımda neredeyse kesintisiz şekilde kopmalar meydana geliyor. Sorun...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 aydır 100 Mbps’ye kadar VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri internetim sürekli kopuyor. Özellikle saat başı 5-6 defa bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle il...
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında tekrar ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana sadece “şikayetiniz ile ilgili teknik ekip...

20.06.2025 tarihinde çevremizde yapılan inşaat çalışması nedeniyle internet kablom koptu. Superonline müşterisiyim ancak altyapı sağlayıcım Türk Telekom olduğu için yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Kablonun tekrar çekilmesi için defalarca hem Türk Telekom hem de Superonline müşteri hizm...
Yorumlar