Kayıp Kargo Tazminatının Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Beyza

01 Nisan 02:18

191

Sürat Kargo aracılığıyla gönderimi yapılan 252*****812318 takip numaralı kargom tarafıma ulaştırılmamış, gönderinin kayıp olduğu firma tarafından bildirilmiştir.

Kargonun kaybolmasının ardından tarafımca 26 Ocak 2026 tarihinde tazmin süreci başlatılmıştır. Ancak bugün 1 Nisan 2026 olmasına rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmamış ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Bu süreçte müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kargo bedeli ve ürün kazancım toplamda 1.140,01 TL olup zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilerek tarafıma gerekli ödemenin yapılmasını istiyorum; aksi halde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Aydır Sonuçlanmayan Kayıp Kargo Tazminatı Mağduriyeti

Emin

Sürat Kargo

12 Haziran 2025 16:41

527

7270018958404647 takip numaralı kargomuz Sürat Kargo tarafından 2024 Kasım ayından bu yana kaybedilmiştir. Durumu aynı tarihte bildirerek tazmin sürecini başlattığımız halde, aradan geçen yaklaşık 7 aya rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, tarafımıza tatmin edici bir dönüş sağlanmamıştır. Defalarc...

7-aydir-sonuclanmayan-kayip-kargo-tazminati-magduriyeti-1.pdf

Sürat Kargo Kaybolan Kargom İçin Sürekli İhmal Ve Cevapsızlık

Burak

Sürat Kargo

02 Mayıs 2025 15:12

506

Tarafınıza 26.03.2025 tarihinde teslim ettiğim ve aylardır kayıp durumda olan 22023211963162 takip numaralı kargoma ilişkin daha önce oluşturduğum talebe rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de hukuki s...

1 Destek

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kayıp Gönderi İçin Tazmin Sürecinin Acilen Sonuçlandırılması Talebi

Rıdvan

Sürat Kargo

13 Şubat 10:49

559

Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Sonrası Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Sürat Kargo

17 Aralık 2025 03:32

668

Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20610214715016 takip numaralı gönderim 05.11.2025 tarihinde kargoya teslim edildi ve 06.11.2025’te şubeden çıkış yaptığı görünüyor. Ancak kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin süreci başlatıldı. Ta...

Deva sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kayıp Gönderi Tazminatı Ve Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması

Deva

Sürat Kargo

22 Aralık 2025 18:51

279

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mayıs ayında göndericisi olduğum bir kargo Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve yaklaşık 4.400 TL tutarındaki bu gönderi için tazmin talebinde bulundum. Ancak tazmin talebim 11. Ayda Sürat Kargo tarafından reddedildi. Bunun üzerine ko...