to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 75 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ancak neredeyse aboneliği aldığım günden beri internetten verim alamıyorum. Ne kadar paket yükseltmesi yaparsam yapayım bağlantı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve internet adeta hiç çekmiyor.
Son olarak sorunun modemde olduğu söylendi ve bana yeni modem satmaya çalıştılar. Ben de kabul ederek 07.02.2026 tarihinde yeni modemi satın aldım. Jetlogi firması aracılığıyla 5 günde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 13 gün geçti ve modem hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmemesini geçtim, 13 gündür randevu onaylama aşamasında bekleyen, bir türlü randevu bile onaylayamayan bir kargo süreciyle karşı karşıyayım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hem çalışmayan, ne kadar yükseltilirse yükseltilsin performans göstermeyen bir internet hizmeti alıyorum hem de tarafıma satılan modem zamanında teslim edilmiyor.
Türk Telekom’un internet hizmetini hiç önermiyorum kullanmak pişmanlık jetlogi kargo firmasını söylemeye dahi gerek yok 13 günlük onay süreci sanki kargo Fizan'dan geliyor.
17 Aralık 2025 tarihinde iş yeri internet aboneliğim için Türk Telekom üzerinden taahhüt yenileme ve internet paket değişikliği işlemi yaptım. Bu işlem kapsamında hız yükseltimi yapıldı ve yeni modem ile birlikte abonelik işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi. İşlemler biter bitmez tarafıma SMS ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internetimi kullanamıyorum Wi-Fi bağlantısı sürekli bağlanıp kopuyor. Modemden kaynaklı olduğu kanaatine varıp Aralık ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden faturaya ek olmak üzere modem satın aldım ve en geç 1 hafta içerisinde Jetlogi ...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için 2 Aralık’ta paketimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttim. Modemimin bu hıza uyumlu olmaması nedeniyle aynı gün sistem üzerinden ek olarak modem siparişi de verdim. 22 Aralık’ta modemin kargo...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti için 18 Ocak tarihinde modem siparişi verdim. Ancak modemim Jetlogi kargo firmasında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 7293383771’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla üç ke...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...
Yorumlar