Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Türk Telekom İnternet Aboneliğinin Cezasız Feshi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve baştan beri fiber internet olmasına rağmen sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün içinde her 10–15 dakikada bir kesiliyor, bu yüzden ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’la birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söylendi, ancak bu yönlendirmeler sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve aynı problemler aynen devam ediyor. Buna rağmen aylık 1250 TL internet ücreti ödemekteyim fakat aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Yaklaşık 15 ay daha taahhüdüm bulunmasına rağmen bu koşullarda interneti kullanmak istemiyorum. Sürekli yaşanan kesinti ve hız problemi nedeniyle aboneliğimin cezasız ve taahhütsüz olarak feshedilmesini, varsa cayma bedeli ve benzeri yaptırımların uygulanmamasını talep ediyorum.