Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Umut

Türk Telekom

26 Kasım 2025 23:20

452

Balıkesir Bandırma Hacı Yusuf Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, 21 Ekim’den bu yana internetimde sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, teknik ekipler birçok kez geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. İlk gün “sorun yok” denilen bağlantım ertesi gün tekrar aynı şekilde kopmaya ve yavaşlamaya devam etti. Sürekli aynı sorunları yaşıyor olmama rağmen gerçek bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram/hizmet numaram: 8861637723. Her ay faturamı düzenli olarak ödüyor ve karşılığında stabil, kesintisiz bir internet hizmeti bekliyorum. Buna rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Ekte de gözüktüğü üzere modemi yeniden başlattığımda internet geliyor lakin 30dakika sonra tekrar gidiyor.

Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle, Türk Telekom ev interneti aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 18:59

704

Türk Telekom Balıkesir Bandırma’daki ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3,5 aydır sürekli olarak çekim kalitesizliği ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yoğun ısrarlarım sonucunda arıza kaydı açıldı ve teknik eki...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Hakan

Türk Telekom

30 Eylül 2025 04:25

241

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet paketini Balıkesir Bandırma’da kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Kendi imkanlarımla yeni b...

Dangerous sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Dangerous

Türk Telekom

16 Eylül 2025 04:55

371

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Balıkesir Gömeç hacıosman Mahallesi’nde yaşıyorum. Uzun zamandır bağlantı kopmaları yaşıyorum, son 2 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Bu sorun sürekli tekrar ediyor, fakat ilk defa bu kadar uzun süre çözülmeden bekletiliyorum. Defalarca müşt...

Sürekli Kopan İnternetle Ödediğim Hizmetten Yararlanamıyorum

Meltem

Türk Telekom

05 Kasım 2025 21:45

342

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti ve hattımda sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve sinyal zayıflığı gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunlar...

1 Destek

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüz Fatura Mağduriyeti Yaşıyoruz

Zümrüt

Türk Telekom

09 Ekim 2025 15:34

781

Yaklaşık 1 yıldır Hatay Antakya’daki evimizde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyoruz. Abonelik başlangıcından bu yana sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve fatura sorunları yaşıyoruz. Sorunlar sürekli devam etmekte, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telek...