Batarya Şişmesi Nedeniyle İPhone 13 Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kızıma kullanması için tavsiye üzerine severek ve yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım iPhone 13 cihazımın bataryasında bugün şişme olduğunu fark ettim. Garanti süresi 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bataryanın şiştiğini görünce güvenlik endişesiyle telefonu hemen kapattım ve bir daha açmaya cesaret edemedim. Cihazın patlama veya yangın çıkarma ihtimalinden dolayı ciddi şekilde tedirginlik yaşıyorum.

Cihazımı 1 Ocak 2024 tarihinde satın aldım ve bu süreçte özenli, normal bir kullanım dışında herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen, garanti süresinin hemen ardından bataryada şişme gibi ciddi bir problemle karşılaşmış olmam hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettirdi.

Apple markasına güvenen bir kullanıcı olarak, özellikle kullanıcı güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu tür bir sorun için, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz destek sağlanmasını ve tarafıma acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.