Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IMEI Klonlaması Nedeniyle Şebeke Kapalı: Cihaz Değişimi Ve İade Talebi

IMEI Klonlaması Nedeniyle Şebeke Kapalı: Cihaz Değişimi Ve İade Talebi
profile
Zülal
05 Mayıs 00:34
12

Şimal Telekomünikasyon üzerinden tedarik edilen Xiaomi 14t marka telefonumun IMEI numarası klonlandığı için cihazımın şebekesi 4 gündür kapalı durumda. Hattımla ilgili herhangi bir problem olmamasına rağmen telefonu kullanamıyorum. Bu olaydan yaklaşık 34 gün önce uyarı mesajı almıştım, sonrasında ise cihazımın şebekesi tamamen kapandı.

Cihazın tedariği Epttavm tarafından Şimal Telekomünikasyon üzerinden yapıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Epttavm, Şimal Telekomünikasyon ve Xiaomi destek ile mail yoluyla 2–3 kez görüştüm. Ancak her biri sorunu başka bir tarafa yönlendirerek bu durumla kendi ilgileri olmadığını belirtti ve somut hiçbir çözüm sunmadı.

Ayrıca BTK’yı da aradım, bana cihazın kapanmayacağını söylediler fakat buna rağmen cihazımın şebekesi kapandı ve telefonu kullanamaz durumdayım. IMEI klonlama sebebiyle cihazımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, cihazın ücreti iade edilerek satışın iptal edilmesini veya cihaz değişimi yapılarak sorunsuz bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IMEI Kopyalama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Volkan
11 Aralık 2025 11:20
1.735
imei-kopyalama-sorunu-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Rahatsız Etme Modu Sürekli Aktif Oluyor, Aramaları Kaçırıyorum!

profile
Halil
25 Temmuz 2025 17:21
8.778

Xiaomi 14T Pro Güncelleme Sonrası Sürekli Klavye Uyarısı

profile
Abidin
03 Mart 23:18
1.283

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri