Eksik Parçalı Gönderilen Kahve Makinesi Arızalı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 29 Nisan tarihinde Tchibo Cafissimo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün bana eksik parçalı şekilde gönderildi. İade süresini bekleyip uğraşmamak için eksik parçayı kendi imkanlarımla satın almak zorunda kaldım.

Eksik parça bugün elime ulaştı ve makineyi çalıştırmayı denediğimde bu kez de cihazın suyu ızgara kısmından verdiğini, kahve yapmadığını gördüm. Yani tamamlanmış haliyle bile ürün arızalı ve kullanılamaz durumda. Ayrıca iade süresi geçtiği için de şu an iade işlemi yapamıyorum ve 1.500 TL ödememe rağmen mağdur durumdayım.

Dolap üzerinden satıcıya durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik parça ile gönderilen ve çalışmayan bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.