Sürekli Kesilen İnternet Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internetimi Aydın Kuşadası’ndaki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor, bu yüzden düzgün bir şekilde ne uzaktan çalışabiliyorum ne online derslere girebiliyorum ne de oyun oynayıp yayın izleyebiliyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup hemen ardından kayıt sonlandırıldı. Ancak sorunla ilgili kalıcı bir müdahale yapılmadı ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Vaat ettikleri hizmeti sunamadıkları yetmezmiş gibi her gün aynı saatte teknik ekip arıza kaydını kapatıyor. Çocuk oyuncağı mı bu?!

Türk Telekom’dan adresimdeki bağlantı sorunuyla ilgili gerçek bir arıza tespiti yapılmasını, gerekliyse altyapının detaylı olarak kontrol edilmesini ve internet bağlantımın kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.