Sürekli Kesilen İnternet Ve Telefon Bağlantısı Çözüm Bulunmuyor

Türk Telekom evde internet ve sabit telefon hattı aboneliğimde son 3 aydır ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde hem internet hem de telefon neredeyse hiç çekmiyor; yalnızca salonda çok kısa bir süre, en fazla ilk 5 dakika kadar çekiyor, sonrasında tamamen gidiyor. Diğer odalarda ise şebeke göstergesi 1’e düşüyor ve sağlıklı bir şekilde ne internet ne de telefon kullanabiliyorum.

Binaya yeni altyapı kurulmasına rağmen sorun düzelmedi. 444 1 444 üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum; her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetlerim dikkate alınmıyor ve bu süreçte karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Evimin içinde düzgün şekilde çekmeyen ve sürekli kopan bir internet ve telefon hattı için ücret ödemek istemiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak çekim ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimle ilgili uygun çözüm ve seçeneklerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.