Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Mağduriyetimi Artırıyor

Mehtap

Türk Telekom

25 Ekim 2025 23:55

325

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. İlk aradığımda kabloların değişmesi gerektiği söylendi, değişimi yaptırdık fakat sorun devam etti. Ekipler gelip sorunun çözüldüğünü belirtiyor, ancak en fazla 24 saat sonra internet tekrar gidiyor. Özellikle hafta sonları internet tamamen kesiliyor ve hiç kullanamıyoruz. Haftanın neredeyse her günü kesinti yaşıyoruz.

Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler yönlendirildi fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Son olarak arıza kaydım 7031030725 numarasıyla açıldı. Ayrıca, tarafıma indirim yapılacağı ve faturama yansıyacağı söylendi fakat bu konuda da kesin bir bilgi verilmedi. Üstelik bu süreçte taahhüdüm yenilendi, fakat hizmet alamadığım için mağdur edildim.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, tekrar mağdur edilmemeyi ve taahhüdümün iptal edilerek Türk Telekom’dan ayrılmak istediğimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Sürekli Kesilen İnternet Ve Bitmeyen Teknik Destek Süreci

Ceren

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 11:07

478

09.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev internetim hiç çalışmıyor. Sorunun çözümü için defalarca kez teknik ekip geldi. İlk geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak bir hafta sonra tekrar internet kesildi. Sonrasında tekrar bekledik, tekrar ekip geldi ve bu sefer kablonun değişm...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası 15 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Merve

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 13:09

1.463

Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Ve Güvenimi Sarsıyor

Cengizhan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 09:18

633

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...

1 Yorum

İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Çözüm Sunulmuyor

Mahmut

Türk Telekom

10 Ekim 2025 22:58

351

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğunlukla sürekli olarak düşük seyrediyor ve çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düşüyor. Oysa bilgisayarım ve modemim aynı yerde, iki yıldır herhangi bir değişiklik olmadı. Daha önce bu ş...

internet-hizim-surekli-dusuk-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Fatura Ücretleri: Mağduriyetim Giderilsin

Hilal

Türk Telekom

11 Eylül 2025 11:47

397

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt ...