to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet, Sıfır İlgi!
Türk Telekom Bodrum Yalıkavak'ta internetimiz bir gün var, üç gün yok.
Arıyoruz, teknik ekip 48 saat içinde gelecek diyorlar.
Ama ne gelen ne arayan var; on gündür durum böyle.
Parasını, faturasını anında aldığınız hizmeti neden vermiyorsunuz? Pişman oldum, değiştireceğim. Bu nasıl ilgisizlik?
Gelişme
Türk Telekom Evde İnternet hizmetini Bodrum Yalıkavak Geriş Altı Mahallesi'nde kullanıyorum. Yazlığa geldiğimizden beri ara ara internet kopma sorunları yaşıyoruz. Elektrik kesintisi olmasa bile bağlantı sık sık gidiyor ve bu durum hayatımızı olumsuz etkiliyor. Özellikle her arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli "72 saat içinde teknik ekibimiz size ulaşacaktır, gelmezse tekrar şikayet oluşturun" cevabı veriliyor. Ancak sorunlar genellikle bu sürede çözülüyor ve fatura tahsilatında hiçbir gecikme yaşanmıyor. Yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen sürekli kopma yaşamak çok can sıkıcı.
Bodrum Yalıkavak Geriş Altı Mahallesi'nde bu sorunla karşılaşan birçok kişi var ve gerçekten mağdur durumdayız. Modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri de denedim fakat sorun düzelmedi. Türk Telekom’dan beklentim, teknik ekibi daha hızlı yönlendirip internet kesintisi sorununu kalıcı olarak çözmeleri. Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.
