Sürekli İnternet Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Ve Sözleşme İptali Talebi

TTNET üzerinden Yalın 24 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper internet paketi kullanıyorum ancak Haziran 2025’ten bu yana bağlantım günde en az 20 kez kopuyor. İnterneti neredeyse kesintisiz kullanamaz hale geldik.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı açıldı. Teknik servis birkaç kez adrese geldi, 3–4 kez modem değişikliği yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli kopan bir internet için ücret ödemek istemiyorum. Bağlantı sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.