to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps pakete geçtiğimden beri bağlantı kalitem tamamen bozuldu. Hız arttırıldıktan sonra internetim gün içinde neredeyse her saat başı kopmaya başladı ve bu kopmalar yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Sürekli kesilen bir internet hizmeti aldığım için bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yanlış bir işlem yaptırıldım ve bu hata tamamen temsilcinin verdiği hatalı bilgiden kaynaklandı. Görüşmeler kayıt altında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve sanki hata bendeymiş gibi davranılıyor.
Kopma sorunları düzelmediği için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise benden cayma bedeli talep edildi. Oysa sorun hizmetin sürekliliği ve kalitesinin sağlanamaması ile ilgili, buna rağmen yaklaşık 1 haftadır cayma bedeli konusunda da ayrıca mağdur ediliyorum. Hizmeti düzgün alamadığım, üstüne bir de yanlış bilgilendirme ile hata yaptırıldığım halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
7028612791 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğim için, yaşadığım kesinti ve yanlış bilgilendirme nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız şekilde fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 50 Mbps sabit internet aboneliğim başladı ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana internet hizmetinde sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Bağlantı gün içinde defalarca kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Son 3-4 haftadır bu ke...
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinde 01.12.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sık sık kopmakta, internet yavaşlamakta, donmalar olmakta ve zaman zaman modem tamamen gidip yaklaşık 10 dakika kadar hiçbir hizmet alamadığım dönemler olmaktadır. Bu ne...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu durumdan artık gerçekten çok sıkıldım, her ay boş y...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde 15 Ekim 2025’ten bu yana sürekli kopma, donma ve hız düşüşü sorunları yaşıyorum. Günde 30-40 kez bağlantı kopuyor ve hızda ciddi dalgalanmalar oluyor. Adresim İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi, Arayıcı Apartmanı’dır. Müşteri nu...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağl...
Yorumlar