to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 6 aydan fazladır; hemen hemen her hafta modemden internet tamamen kesiliyor, evden internet kullanamaz hale geliyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma/dijital ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorun her defasında tekrar ettiğinden dolayı defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak modem değişikliği yapılmadı, gerekli teknik müdahale sağlanmadı. Her seferinde sadece yeni bir arıza kaydı açalım denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Aylık yaklaşık 630 TL fatura ödüyorum ve bu sık ve uzun süreli kesintiler sırasında, talep etmeme rağmen herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmadı.
Türk Telekom’dan talebim, internet bağlantımın kalıcı olarak kesintisiz hale getirilmesi için gerekli teknik inceleme ve müdahalelerin yapılması, gerekiyorsa modem ya da altyapının düzeltilmesi ve yaşadığım bu dönem boyunca mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli ücret düzenlemesinin sağlanmasıdır.
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her gün internetimle ilgili sıkıntı oluyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom modem kullanıyorum ancak buna rağmen sorun bir türlü düzelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 6 senedir aboneliğim var. Özellikle bu sene internetim neredeyse sürekli “arıza çalışması” denilerek kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Ayda yılda bir olsa anlayış gösteririm fakat neredeyse her seferinde arıza ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Yüksek hızlı internet kullanıyorum ancak her elektrik kesintisinden sonra internetim yeniden bağlanmıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve onlar düzeltmeden bağlantı gelmiyor. Daha önce konuy...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantımda sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Aynı odada olmama rağmen bağlantı kopuyor, hız çok düşük ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi sıfırlamamız istend...
Yorumlar