to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Günlerce internet hiç gelmiyor, nadiren geldiğinde ise en fazla 1 saat kadar kullanabildikten sonra tekrar kesiliyor. Buna rağmen ay sonunda yaklaşık 3000 TL civarında faturalar çıkarılıyor ve neredeyse hiç kullanamadığım internetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüşme yaptım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu, 1–2 hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak her müdahaleden sonra internet en fazla 1–2 gün çalışıyor, ardından tekrar kesiliyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Sürekli aynı şikayeti tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’a ait 7037022118 numaralı hattımla ilgili olarak, bir yıldır düzgün şekilde hizmet alamadığım halde tarafıma çıkarılan faturaların iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürekli kesinti ve mağduriyet nedeniyle, hattımın hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun ve mağduriyetimin incelenerek, ücret iadesi ve cayma bedelsiz iptal talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım hatta Kasım ayından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 7040318443’tür. Sorunun düzeltilmesi için Türk Telekom müş...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Van Tuşba’da bulunan adresimde kasım ayında başlayan ve aralık ayında da bugün itibarıyla tekrar eden ciddi bir internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum, sorun düzeliyor gibi oluyor, yaklaşık 20 gün geç...
Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, s...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Aylarca internet bağlantım ara ara gidip geldi, son 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturalarımı her ay kesintisiz ve düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Eylül ayından sonra, Kasım ayında tekrar olmak üzere uzun süreli ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İlkinde yaklaşık bir ay boyunca, ikincisinde ise iki haftadır evde hiç internet kullanamıyoruz. Her aradığımızda tarafımıza çeşitli gerekçeler söyleniy...
Yorumlar