to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 3 haftadır hızım günün bazı saatlerinde uzun süreli olarak 1 Mbps seviyesine bile zor ulaşıyor. İnternet hızım bu süre boyunca sürekli düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum.
Bu sorunla ilgili toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bir aramamda teknik destek sağlandı ve bina içi kablolamada sorun olduğu ifade edildi. Bunun üzerine bina içi kablolarımı ayrıca kontrol ettirdim ve herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Buna rağmen sistemde sorun görünmediği söyleniyor, teknik ekip yönlendirildiği bilgisi veriliyor ancak eve gelen giden olmuyor, kimse fiilen ilgilenmiyor.
Hem ödediğim paketin hızını kullanmak hem de sürekli arama yapmak zorunda kalmamak için bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa saha ekiplerinin adrese gerçekten gelerek sorunu tespit etmesini ve taahhütlü olduğum hızda, kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Ekte belirttiğim görsellerin hepsi farklı gün ve tarihlere aittir.
Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...
Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. 50 Mbps hızında internet paketi satın almış bulunmaktayım; ancak aldığım hız sadece 2.8 Mbps seviyesinde. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Bir yıl...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 50mbps hızda internet kullanıyorum. Son 3-4 aydır internetimde kopmalar yaşıyorum. Türk Telekom ile sayısız teknik destek konuşmamdan sonra iki kere teknik ekip geldi ve kopmaların internet kablolarının 50mbps interneti taşıyamaması nedeni ile yaşandığını, ...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti paketimi kullanırken sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim çok yavaşlıyor veya tamamen kesiliyor. Online oyunlarda ping değerleri çok yüksek çıkıyor ve FPS düşüşl...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.945 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.803 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar