to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Sürekli bağlantı sorunları yaşadım ve her defasında müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak modem de bozuldu ve artık hizmetten tamamen ayrılmak istiyorum.
İki kez müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme iptali talebinde bulundum. Ancak her seferinde sözleşme iptal birimine aktarıldıktan sonra görüşme sonlandırıldı ve işlemim yapılmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sözleşmem hâlâ taahhütlü, fakat bana cayma bedeli ya da iptal ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İstanbul/Büyükçekmece’de yaşıyorum ve sadece telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Son bir aydır interneti kullanamıyoruz, buna rağmen ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Almadığım hizmetin parasını neden ödüyorum anlamış değilim. Bu şirketten tamamen bıktık, sürekli sorun yaşıyoruz ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, müşteri hizmetleri de ilgisiz davranıyor.
Sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini ve son 1 aydır kullanamadığımız internet ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimiz yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmamaktadır. Aynı zamanda evime gelen internet kabloları yerlerde gezmektedir ve alamadığımız hizmetin ücretini ödemekteyiz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve [email protected] adresine mail atmama ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Küçükçekmece, İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki modem kabloları söküldü ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ekiplerin geleceği” söylendi, ancak kimse sorunu çözmedi. Hatta ...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 3 aylık bir süredir kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayıp bir sonuç elde edemedik. Modem, kablo, adaptör değiştirip belirli ücretler ödeyip herhangi bir sonuç alamayıp interneti kullanamadım. Eve teknik servis geleceği bel...
Türk Telekom’un en yüksek ev interneti paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri (yaklaşık 1 aydır) her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk 4 gün altyapı çalışması nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında ise neredeyse her gün saatlerce internetim gidip geliyor. Her s...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Türk Telekom çalışanı kaynaklı bir hata nedeniyle 1 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sadece “talebiniz incelen...
Yorumlar