Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Yoksunluğu Nedeniyle Türk Telekom Aboneliği İptali

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve tekrar bağlanma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesilip yeniden geliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi, ilgilenen olmadı ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Müşteri numaram/hizmet numaram: 5442****83, adresim Kayseri Kocasinan ilçesindedir.

Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle Türk Telekom ile olan aboneliğimi sonlandırmak ve operatör değiştirmek istiyorum. Devam eden bağlantı sorunları yüzünden, hattımın iptali sırasında kesinlikle cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.