Sürekli 10 Dakika İnternet Ve 30 Dakika Kesinti: Çözüm Talebi

Türk Telekom ADSL abonesiyim. Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi Sema Sokak’ta ikamet ediyorum ve Aralık ayından bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet en fazla 10 dakika geliyor, ardından yaklaşık 30 dakika tamamen kesiliyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde yapılacağı, ilgilenileceği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorun kalıcı olarak giderildi. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım.

8862217149 numaralı aboneliğim için bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantı sorunumun artık kalıcı şekilde çözülmesini, taahhüt ettiğiniz internet hizmetini kesintisiz olarak almak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.