Adım Sayısı Sayılmadığı İçin 5 GB İnternet Ödülü Gelmedi

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Kazandıran Adımlar / Adım At Kazan uygulamasında bu ay yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinde düzenli olarak yürüyüş yapmama ve yüksek sayıda adım atmama rağmen adımlarım sayılmıyor ve bu nedenle vaat edilen internet ödülünü alamıyorum.

Uygulamada haftalık 5 GB ödülü için belirlenen adım hedefini tamamlamaya çok yaklaşmış görünmeme rağmen, attığım yeni adımlar sisteme eklenmiyor ve hedefi tamamlayamıyorum. Ekte, uygulama ekran görüntüsünde görülen adım sayım ve hedefe kalan adım bilgilerini paylaşıyorum.

Bu sorunun incelenerek adımlarımın doğru şekilde sayılmasını, bu dönem için hak ettiğim internet ödülümün hattıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.