Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Sözlü Verilen 50 TL Cayma Bedeli Bilgisi Gerçeği Yansıtmıyor Ve 2.566 TL Yüksek Fatura İptali Talebi

ID:34725125

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sözlü Verilen 50 TL Cayma Bedeli Bilgisi Gerçeği Yansıtmıyor Ve 2.566 TL Yüksek Fatura İptali Talebi

Mehmet

Türk Telekom

31 Aralık 2025 22:43

522

17.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattı taşırken bana sözlü olarak, hattımı başka operatöre taşırsam her ay için 50 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık üç ay Türk Telekom hattını kullandım.

Türk Telekom’da yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 06.12.2025 tarihinde tekrar Vodafone’a taşıdım. Ardından Kasım ayı faturam 663 TL olarak geldi ve bu faturayı ödedim. Ancak daha sonra 22.12.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan 2.566,85 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve bu faturada cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bana ilk başta söylenen tutarla şu an talep edilen cayma bedeli arasında ciddi bir fark var ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak Şanlıurfa Viranşehir’deki Türk Telekom şubesine gittiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Çalışan bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir tutarı ödemem benim için ciddi anlamda zorlayıcı ve mağdur edici bir durum oluşturmaktadır.

Tarafıma hat taşırken sözlü olarak verilen bilginin aksine çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılması nedeniyle, 2.566,85 TL tutarındaki cayma bedelinin ve buna bağlı faturanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sozlu-verilen-50-tl-cayma-bedeli-bilgisi-gercegi-yansitmiyor-ve-2566-tl-yuksek-fatura-iptali-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Haksız Ve Fahiş Cayma Bedeli Şoku

Berkay

Türk Telekom

23 Haziran 2025 12:23

936

Türk Telekom'a kayıtlı mobil hattım için Vodafone’a taşıma işlemi yaptım. Bunun üzerine Taahhüt süresi 10.09.2025 tarihinde sona erecekken, hattın taşınmasından sonra tarafıma 09.06.2025 tarihli fatura ile 10.930,05 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Faturanın detaylarında Türk Telekom’un tarafıma sağl...

1 Destek

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Faturasındaki Tutarsızlık Mağduriyet Yaşattı

Şeyma

Türk Telekom

12 Aralık 2025 23:14

545

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımam sonrasında, 09.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamda 7.822,52 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Hattım faturalıydı, aylık faturam yaklaşık 508 TL idi ve taahhüdümün bitimine yaklaşık 5 ay kalmıştı. Abonelik Sözleşmeleri...

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Şoku

Alper

Türk Telekom

22 Ekim 2025 16:01

821

Türk Telekom faturalı hattımı, aylık 380 TL ödediğim için 22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 26 Eylül’de tarafıma 5.976 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi bir detay, cayma bedeli veya ek ücret açıklaması yer almıyor; yalnızca toplam tutar belir...

hattimi-tasidiktan-sonra-aciklamasiz-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Nedeniyle Haksız Fatura Şoku

Ahmet

Türk Telekom

25 Kasım 2025 15:46

864

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...

Bilgi Verilmeden Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Tamer

Türk Telekom

28 Eylül 2025 18:25

950

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak faturalarım sürekli yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Eylül 2025 tarihinde 9544 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt veya sözleşme sırasında ya da hattımı taşırk...