to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın sözleşmesinin bitmesine iki gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma 2.218 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama eklendi. Hattım faturalı ve numaram 5366****78’dir.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için bugün Bayburt Türk Telekom bayisine gittim ancak personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı, son derece saygısız bir tavırla yaklaştılar. Müşteriyle iletişimleri ve çözüm üretme noktasındaki tutumları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Diğer operatörlerde sözleşme bitimine son bir ay kala ceza ödemeden operatör değişikliği yapılabilirken, Türk Telekom’un sözleşmenin bitmesine iki gün kalmış olmasına rağmen bu şekilde yüksek cayma bedeli yansıtması ve son güne kadar vatandaşı mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Telekom’dan, faturama yansıtılan 2.218 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği için başvurdum. ...
Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom, taşıma işlemi sırasında bana cayma bedelinin 500 TL olacağını söyledi. Buna istinaden hattımı Turkcell’e taşıdım, fakat 4 ay sonra hesabıma 2.500 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom’u aradığımda, bana cayma bedelinin yan...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolduğunu düşünerek Kasım ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten bir süre sonra hattıma 2.550 TL tutarında tek seferlik cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Hangi kampanya ya da taahhüt üzerinden bu kada...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 40 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma SMS ve fatura yoluyla 2.336,08 TL cayma bedeli bildirildi. Ancak, taahhüt sürem henüz dolmadan yapılan bu işlemin sözleşme kapsamına uygun olmadığını düşünüyorum ve cayma bedelinin...
Ben, numaralı hatta ait hattımı 27 Ekim tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Türk Telekom tarafından mevcut tarifemin sona ereceği bilgisi verildiği için, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek operatör değişikliği yaptım. Ancak hattımı taşımamın a...
Yorumlar