to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Sosyal Prime paketine üye oldum. Paket kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak hattımı taşıdıktan 35 gün sonra kampanyayı başlatmak istediğimde, sadece ilk 30 gün içinde başvuru yapılabileceğine dair bir uyarı ile karşılaştım.
Ne satış sırasında ne de sonrasında bu kampanyanın ilk 30 günle sınırlı olduğu bana açık ve anlaşılır şekilde bildirilmedi. 12 aylık taahhütlü bir abonelik yaptırıp, içindeki en önemli avantajı 30 günle sınırlamak ve bunu da açıkça belirtmemek müşteri yanılgısına yol açmaktadır.
Bu nedenle, Sosyal Prime paketi kapsamında hakkım olan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğinin hattıma tanımlanmasını, aksi durumda ise kampanya şartlarının eksik veya yanıltıcı bilgilendirilmesi sebebiyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom şirketi tarafından 29.05.2023 tarihinde aranarak tarife değişikliği teklifi tarafıma sunulmuştur. Sunulan tarife şartlarında Youtube.com Prime üyeliğinin ilk 3 ay ücretsiz olduğu müşteri temsilcisi tarafından beyan edilmiştir. Ayrıca 23 Haziran 2023 saat 13:16 da tarafıma Türk Telekom o...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yaklaştığı zaman müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Prime üyeliği tarafıma tanıtıldı. Ayrıcalıklardan bir tanesi de 3 ay Youtube.com üyeliğiydi. Teklifi kabul ettim ve hattımı kullanmaya başladım. 4 ay sonra kadar 3 ay hediye Youtube.com üyeliği olduğu aklım...
Ortalama bir hafta önce mobil hat taahhüdüm biteceği için bir hanımefendi beni arayarak kampanyalar hakkında bilgi verdi. Verdiği bilgiler arasında, kampanyada 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium olacağı da yer alıyordu. Bu durum beni etkiledi ve normalde başka operatöre geçecekken onları tercih ettim...
Türk Telekom’dan taahhüdüm bitmemişken tarife yenilemesi yaptım. Tarifemde üç ay ücretsiz YouTube.com Premium olduğu belirtildi. Ancak daha önce Premium kullanmış olanların bu kampanyadan faydalanamayacağı bilgisi verilmedi. Bu detay başta söylenseydi, zaten bu paketi tercih etmezdim. Sırf üç ay Pre...
22.05.2025 Tarihinde Türk Telekom değerli 35 tarifesine geçtim. Tarifeye özel 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği tanımladıklarını bildirdiler. Müşteri hizmetleriyle taahhüt imzalamak için görüştüm. Görüşme sonunda tarifemi hemen kullanabilir miyim? / yapmam gereken bir şey olup olmadığını sor...
Yorumlar