to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanıyorum, başka hiçbir internet kullanımım olmadı. Ancak, paketten hiç eksilme olmuyor ve kullanım yaptıkça faturama ek ücret yansıyor. 100 TL paket ücreti ödedim, buna rağmen faturama fazladan 100 TL daha eklendi. Hattımda başka bir internet paketi veya kampanya da yoktu, sadece bu paketi kullanıyordum. Sorunu paketi aldıktan sonraki gün fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Yaşadığım ilçe Kayseri/Melikgazi’dir.
Acilen, paketimin neden kullanılmadığını ve faturama neden ek ücret yansıtıldığını açıklamanızı, fazla tahsil edilen ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB’lik sosyal medya ek internet paketi satın aldım. Ayrıca ana paketimden de 2 GB internetim kalmıştı. Ancak Instagram dışında hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen hem sosyal medya paketimden hem de ana internet paketimden aynı anda kota düşüşü yaşadım. Özell...
22-23 Eylül tarihlerinde Kayseri’de kullandığım Türk Telekom hattımda, internet paketim bittiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hattıma otomatik olarak 100 MB’lik ek internet paketleri tanımlanmıştır. Her biri 57,69 TL olan bu ek paketler toplamda 6 kez arka arkaya uygulanmış ...
Türk Telekom mobil uygulamadan ek paket almak istedim. Haftalık 10 GB sosyal medya paketini uygulamadan satın aldım. Ancak ne uygulamada ne satış sözleşmesinde hangi uygulamalarda geçerli olduğu belirtilmemişti. Buna istinaden tüm sosyal medyada geçerli olacağı düşüncesiyle paketi aldım. Paketi satı...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, normalde 387 TL'lik 30 GB paket kullanmaktayım. Yaklaşık 3 gün önce 10 GB internet paketimin kaldığını kontrol ettim ve internet ihtiyacım olmadığı için hattımı 3G'ye düşürdüm, sosyal medya uygulamalarını da kullanmadım. Ancak bugün hem internetimin tamamen bitt...
Türk Telekom Prime 100 GB paketini kullanmaktayım. Son aylarda ve en son Ekim 2025 faturamda, internet paketim bittiği anda hattımı hemen kapatmama rağmen, kullanmadığım internet için 250 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca sosyal medya sınırsız hakkım olmasına rağmen, bu kullanımlar da kendi internetimd...
Yorumlar