to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 100 GB paketini kullanmaktayım. Son aylarda ve en son Ekim 2025 faturamda, internet paketim bittiği anda hattımı hemen kapatmama rağmen, kullanmadığım internet için 250 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca sosyal medya sınırsız hakkım olmasına rağmen, bu kullanımlar da kendi internetimden düşülüyor. Bu sorunu sadece Erzurum’da yaşadım ve daha önceki aylarda da defalarca benzer şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hattıma ait müşteri numarasının son 3 hanesi: 479’dur.
Kullanmadığım internet için yansıtılan ücretin iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sebeplerden dolayı operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım (055******6400) Erzurum/Yakutiye’de kullanılmakta ve taahhütlü bir tarifedeyim. Ekim ayı faturamda beklenmedik şekilde 100 TL fazladan ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulama üzerinden tarafıma 250 TL ücret karşılığında başka bir ta...
Türk Telekom’dan haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanıyorum, başka hiçbir internet kullanımım olmadı. Ancak, paketten hiç eksilme olmuyor ve kullanım yaptıkça faturama ek ücret yansıy...
Türk Telekom Değerli Prime 80 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 35 gün önce yeni tarifeme geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren internet paketimde ciddi bir azalma yaşamaya başladım. Özellikle sosyal medya kullanımlarım için sınırsız hakkım olmasına rağmen, gece mobil verimi kapatıp uyumama ra...
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat...
Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten s...
Yorumlar