"Teşekkürler"
Türk Telekom sms fatura
4.413 şikayet
Yanlış Tarife Ücreti Nedeniyle Fazla Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom hattım için yaklaşık bir ay önce internet üzerinden tarife değişikliği yaptım. 370 TL’lik bir tarifeye onay... verdik, iki defa 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren tarifeye onay almalarına rağmen tarafıma 820 TL tutarında fatura yansıtıldı. Onayladığımız ücret ile gelen fatura ar
Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Haksız Faturalandırma
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemleri kapsamında Mayıs ayı başından beri yeni adresimde bir türlü internet ...hizmeti alamıyorum. Nakil talebi sonrasında önce port yok denilerek bağlantı yapılmadı, daha sonra bağlantı yapıldığı ve apartman altından hat çekildiği söylendi, fakat eve kurulum
Paket Aşımı Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 fatura döneminde internet paketim bittiği anda, kapatma fırsatı b...ile bulamadan yaklaşık 100 TL tutarında ek ücret faturama yansıtıldı. Paket kullanımım esnasında 6 GB kaldığında bilgilendirme SMS’i almıştım, ancak paketin tamamen bittiğine dair
İzinsiz Taahhüt Ve Canlı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hattım için bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13.08.2026 tarihinde sistem üzerinden taahhüt tanıml...andığını gördüm. Bu taahhüdü kesinlikle ben onaylamadım ve herhangi bir onay verdiğime dair bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattımda taahhüt varmış gibi işlem yapılıyor ve faturamd
Tivibu Go Paketi İçin Tek Gün Kullanımda Çifte Ücret Ve Anlık İptal
"Merhaba 2 paket ücreti iade edildi. Faturadan düşülmüş. Şu an için bir sorun yok."
Türk Telekom'da E-Sim Aktifleştirilememesi Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
Türk Telekom’dan 2026 Ocak ayında e-sim aktivasyonu için başvuru yaptım. Aynı gün kurumun teknik altyapısından kaynaklan...an bir sorun nedeniyle e-sim aktivasyonu gerçekleştirilemedi ve hattım hiç açılmadı, tarafıma fiilen hiçbir hizmet sunulmadı. Aktivasyonun başarısız olduğuna ilişkin SMS kayıtları
Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama
Türk Telekom’dan 10.08.2026 tarihinde 200 Mbps fiber internet hizmetine geçtim. Ancak 13.08.2026 tarihinde internetim ta...mamen kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun yer altı kablosundan kaynaklandığını söylediler ve arıza kaydı açtılar. Bana SMS ile 1788057602 numaralı arıza k
Uyarı Alınmadan Paket Dışı Ücretler Öğrenci Faturasını Çifte Katladı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, internet paketim bittiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirme...si almadan paket dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 750 TL civarındayken, paket dışı kullanım nedeniyle 460 TL ek ücret çıkarılmış ve toplam fatu
Faturama Yetkisiz İçerik Ücretlerinin Eklenmesi Ve Tam İadesi
Türk Telekom mobil hattımı kamu çalışanı olarak enerji Bakanlığına bağlı bir sendika üzerinden indirimli “İşime Göre 30 ...GB 1200 dk 250 SMS” tarifesiyle kullanıyorum. Şubat ayından bu yana faturalarım yaklaşık 240–270 TL bandında düzenli gelirken, Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerinde hiçbir onayı
Öne ÇıkanKonular
Evde İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Evinde Hız kampanyası üyesiyim. 15 Ağustos tarihinden bu yana evimde hi...ç internet bağlantısı yok, modem ve telefon üzerinden bağlanmaya çalıştığımda “İnternet erişimi yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez arayıp otoma
Geri İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Ek Ücret Talepleri
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanmıyorum ve üç yıl önce modemi iade ettim. Aradan üç yıl geçmesin...e rağmen sanki modemi teslim etmemişim gibi tarafıma modem ücreti yansıtılıyor ve ayrıca “şu paketi alırsanız hizmeti açarız” şeklinde ek ücret talepleriyle karşılaşıyorum. Kullan
Taahhütlü 237 TL Tarifeye Alınamama Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Annemin Vodafone hattının taahhüdü bitince en uygun tarifeyi araştırırken Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. G...örüşmede bana ayda 237 TL’ye, 12 ay söz vererek geçebileceğimiz bir tarife olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bize tarifemizin 237 TL olac
Onaysız Faturalı Hat Ve Yüksek Borç İptali Ve Kontörlü Hattı Dönüşüm Talebi
Türk Telekom kontörlü hattımı hiçbir onayımı almadan Mayıs ayında faturalı hatta çevirmişler. Bana bu işlemle ilgili hiç...bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece sonradan hattımın faturalı olduğunu ve yüksek tutarlı borç çıktığını öğrendim. Şu anda hattıma 1710 TL borç yansımış durumda,
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi, Robotik Yanıtlar Ve Telefonun Kapatılması
18.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, fatura, taahhütname ve iade süreçleri ile i...lgili yaşadığım karışıklığı ve önceki aramalarda aynı soruya farklı cevaplar verilmesini sorgulamak için aradım. Amacım, bana SMS ile gelen iade mesajının neden uygulamada görünmed
Beş Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Yetersiz İndirim Ve Fatura Düzeltme Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10–15 Ağustos tarihleri arasında genel arıza kaynaklı olarak tam 5 gün boyunca hi...ç hizmet alamadım. Bu süreçte internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen faturama yalnızca 62,97 TL indirim uygulandığına dair SMS aldım. Normalde her ay yaklaşık 1.000 TL ci
İnternetsiz 4 Ay Haksız 1.150 TL Fatura
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık son 4 aydır internetimi hiç k...ullanamıyorum. Sürekli arıza olmasına rağmen sorun çözülmüyor ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Kırıkkale Türk Telekom şubesine
Taahhüt Bildirimi Olmadan 2500 TL Fatura Ve Aşırı Ceza Ücretleri
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 600 TL iken, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle ...ağustos ayında 2500 TL fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir arama yapılmadı, sadece SMS gönderdiklerini söylüyorlar ancak ben böyle önemli bir konuda herha
Taahhüt Sonrası Onaysız 2790 TL Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturam yaklaşık 770 TL civarında gelmekteyken, taahhüdüm bittik...ten sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan faturam 2.790 TL olarak yansıtılmıştır. 09.08.2026 tarihinde gelen bu yüksek faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım
Açma Kapama Bedelinin Haksız Faturaya Yansıtılması Ve Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması
Yaklaşık 10 yıldır Tivibu abonesiyim. 7025926257 numaralı aboneliğim kapsamında Temmuz ayına ait 76,50 TL tutarındaki fa...turamı geç ödemem nedeniyle, herhangi bir açma‑kapama işlemi yapılmamasına ve bu yönde bir uyarı mesajı dahi almamama rağmen faturama 400 TL açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Bu tutar
Türk Telekom Ev İnterneti Ve Tivibu Hizmetinde Uzun Süren Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde beş gündür internetim tamamen yok. İlk iki gün apartmandaki verici kutu...sunda arıza olduğu söylendi ve o kutu değiştirildi. Daha sonra ise bu kez hattımda şahsi bir arıza olduğu belirtildi ama üç gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Türk Tele
Habersiz Eklenen 400 TL Hat Kapama Ücreti Faturadan Silinsin
Türk Telekom ev interneti için fiber 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturamda toplam 1.387 TL borç gör...ünmekte ve bunun içinde 400 TL “hat kapama ücreti” yansıtılmış durumda. Fatura gecikmesi sebebiyle böyle bir ücret eklendiğini öğrendim, ancak öncesinde tarafıma SMS, arama ya da b
Fatura Bildirimi Olmadan Hattım Dış Aramalara Kapatıldı
Türk Telekom mobil hattım için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aramalara kısıtlama getirildi. 16 yıldır düzenli ve... zamanında fatura ödeyen bir müşteriyim. Güncel faturam 8.000 TL’yi geçtiği için hattım 16/08 gece 00.00 itibarıyla dış aramalara kapatıldı, ancak bu durumla ilgili öncesinde ne SM
Aşırı Gecikme Cezası Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5–6 senedir düzenli olarak hizmet kullanmaktayım. Zaman... zaman unutkanlık sebebiyle ödemelerimde birkaç günlük gecikme olabiliyor; bu durumda tarafıma SMS gönderildiğini biliyorum ancak çok sayıda mesaj geldiği için her zaman fark edeme














