Yanlış Tarife Ücreti Nedeniyle Fazla Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom hattım için yaklaşık bir ay önce internet üzerinden tarife değişikliği yaptım. 370 TL’lik bir tarifeye onay verdik, iki defa 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren tarifeye onay almalarına rağmen tarafıma 820 TL tutarında fatura yansıtıldı. Onayladığımız ücret ile gelen fatura arasında çok büyük bir fark bulunuyor.

Bu durumun hem hatalı hem de mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum. Tarife değişikliği sırasında alınan ses kayıtlarının dinlenmesini, tarafıma yansıtılan 820 TL’lik fatura tutarının incelenmesini ve fazla alınan tutarın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.

İsmim Vahide B**** olup, şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.