to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, evimdeki garantisi bitmiş arızalı modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim.
Modemin 5 iş günü içerisinde kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi.
Teslimat süreciyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve kayıt açıldığı söylendi.
Fakat ne Türk Telekom’dan ne de teslimatı yapacağı belirtilen kurye firmasından modemimin nerede olduğuna dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.
Yeni modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Not: Gereken bazı bilgilerim aşağıdaki şekildedir:
Müşteri numaram: 8850823870.
Teslimat adresim: Mahfesığımaz Mah. 79002 Sok. Erciyes Apt. Dış Kapı No:1 K:1 D:2 Çukurova / Adana’dır.
Modem ücretini aylık 90 TL taksitle 18 ay boyunca ödeyeceğim.
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Sipariş numaram TT7007183261. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres: Ankara, Beypazarı, Hacıkara Mahallesi, Alpars...
25 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom üzerinden 6938795981 numaralı başvuruma istinaden modem teslimatı bekliyorum. Ancak bugüne kadar modem elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini belirtti fakat AGT...
Modemimin bozulması sebebiyle 21.06.2024 de Türk Telekom'dan yeni modem sipariş ettim. Modemimin tarafıma en geç 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 02.07.2024 tarihi itibariyle halen modemim tarafıma teslim edilmemiştir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde AGT Ku...
Türk Telekom’dan 5 iş günü içinde gönderilmesi gereken ev interneti modemim, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat her defasında 'Gerekli aciliyet bildirildi, ilgili birimlere iletildi.' şeklinde standart yanıtlar aldım. Kurye firma...
26 Eylül 2025 tarihinde Adana’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7011974541. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Kurulumun gecikmesi nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece...
Yorumlar