to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışverişte yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle hesabıma 250 TL tutarında “Yanlış Ürün Memnuniyet Kuponu” tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihini uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sistemde açıkça 19.03.2026 tarihi yazıyordu ve ben de alışverişimi bu resmi bilgiye güvenerek planladım.
Ancak bugün, yani 19.03.2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde hesabımda kuponun olmadığını fark ettim. Canlı destek ile görüştüğümde, kuponun son kullanım tarihinin kendi sistemlerinde 18.03.2026 saat 23:59 olarak göründüğü söylendi. Kullanıcıya gösterilen tarihle arka plandaki tarih bilgisinin farklı olması tamamen Trendyol’un sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır. Ben bir kullanıcı olarak Trendyol’un bana sunduğu arayüze ve orada gösterilen tarihe güvenmek durumundayım.
Ücretli bir Trendyol Plus abonesi ve sadık bir müşteri olarak, sistem hatasından kaynaklanan bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 10997166679 numaralı siparişime ilişkin tanımlanan 250 TL tutarındaki kupon hakkımın, uygulamada gösterilen son kullanım tarihine sadık kalınarak derhal hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol’da tanımlı olan bir kuponumun son kullanım tarihi açıkça 10.12.2025 olarak belirtilmişti. Bugün sabah saatlerinde kuponu kullanmak istediğimde ise hesabımda kuponun tamamen kaybolduğunu ve kullanılamadığını gördüm. Oysa sistemde yazan tarihe göre bugün son gündü ve bu süre içinde kuponu kul...
Trendyol hesabıma tanımlı olan 150 TL tutarındaki memnuniyet kuponum 24.12 tarihinde, kullanım süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuponun son kullanma tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tarih dolmadan iptal edilmesini kuponun tanımlandığı saate bağl...
Trendyol’da müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlanmıştı. 21.11.2025 tarihinde saat 01.16’da bu kuponu kullanarak sepetime birçok ürün eklemiştim. O sırada telefonu bir an bıraktığımda çocuğum sepetteki ürünleri onaylayıp siparişi tamamlamış. Hemen ardından, dak...
Trendyol’dan satın aldığım ve teslimat numarası 10172371424 olan kusurlu/arızalı ürünün iadesi sonrasında tarafıma 250 TL tutarında “kusurlu ürün memnuniyet kuponu” tanımlandı. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi açıkça 19.02.2026 olarak yer almasına rağmen, 19.02.2026 tarihinde kuponu kullanmak is...
Trendyol üzerinden verdiğim 10921161499 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi ve iade işlemi sonrasında hesabıma 150 TL tutarında indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponun son kullanım tarihini 27.02.2026 olarak hatırlıyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda 26.02.2026 23:59 olarak göründüğünü...
Yorumlar