to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kupon Tarihi Nedeniyle Kuponum Silindi, Derhal Yeniden Tanımlanmasını İstiyorum
Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışverişte yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle hesabıma 250 TL tutarında “Yanlış Ürün Memnuniyet Kuponu” tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihini uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sistemde açıkça 19.03.2026 tarihi yazıyordu ve ben de alışverişimi bu resmi bilgiye güvenerek planladım.
Ancak bugün, yani 19.03.2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde hesabımda kuponun olmadığını fark ettim. Canlı destek ile görüştüğümde, kuponun son kullanım tarihinin kendi sistemlerinde 18.03.2026 saat 23:59 olarak göründüğü söylendi. Kullanıcıya gösterilen tarihle arka plandaki tarih bilgisinin farklı olması tamamen Trendyol’un sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır. Ben bir kullanıcı olarak Trendyol’un bana sunduğu arayüze ve orada gösterilen tarihe güvenmek durumundayım.
Ücretli bir Trendyol Plus abonesi ve sadık bir müşteri olarak, sistem hatasından kaynaklanan bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 10997166679 numaralı siparişime ilişkin tanımlanan 250 TL tutarındaki kupon hakkımın, uygulamada gösterilen son kullanım tarihine sadık kalınarak derhal hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi ve 250 TL tutarındaki kuponun son kullanım tarihi 19.03.2026 olarak gösterildi, ancak sistemde 18.03.2026 23:59 olarak göründü. Kupon hesabımdan eksik ve canlı destekten yardım alamadım. Geri dönülmedi, ilgilenilmedi.
