to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde saat 23.25’te Türk Telekom mobil hattımı kapatmayı planladığım ve yüksek faturalar ödediğim için tarifemi iptal etmek istedim. Bu görüşmede müşteri temsilcisi bana 50 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika içeren ve 500 TL olarak belirtilen bir kampanya sundu, ben de...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde yaklaşık iki aydır evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İnternet sürekli kopuyor ya da hiç bağlanmıyor, bu yüzden mecburen kendi mobil internetlerimizi kullanıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde farklı şeyler...
Türk Telekom’dan kullandığım 36 Mbps sınırsız ev internetimde yaklaşık 6–7 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnternet kopuk olduğu için çoğu zaman kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; çoğu zaman görüşme sırasında hat düşüyor, ulaşabildiği...
Türk Telekom ile 'Cebim Rahat Plus Sosyal Medya' isimli paket için, sınırsız sosyal medya + 50 GB internet anlaşması yaptım. Ancak Kasım 2025’ten beri tüm kullanımlarım doğrudan 50 GB internet kotamdan düşüyor. Instagram, X ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında yaptığım tüm kullanımların...
Türk Telekom Prime fiber 200 Mbps sınırsız internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. 28.11.2025 tarihi saat 00.35 itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve bana ilk olarak internetin 28.11.2025 sabah 06.00’da geleceği söylendi. Daha sonra sistemde bu tarih 29.11.2025 sabah 0...
06.11.2025 saat 11:28’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paketimin bitiş tarihinin yaklaştığını söyleyip bana uygun tarifeleri tek tek anlattılar. Ben fiyatların pahalı olduğunu, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşmedeki görevli, bana özel yüzde 45...
2015 yılı Şubat ayında Türk Telekom’dan 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Abonelik hızım 50 Mbps olarak tanımlandı; ancak altyapımın bu hızı desteklemediği için bağlantımda sürekli kopmalar yaşanmaya başladı. Daha sonra altyapımın en fazla 30 Mbps desteklediği ve kopma sorununun da bund...
TTNET üzerinden 24 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyoruz; ancak uzun zamandır sürekli kesinti, hız düşüklüğü ve ev içinde dahi Wi-Fi çekmeme sorunu yaşıyoruz. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, çoğu zaman da sık sık kopmalar ve düşük hız nedeniyle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıy...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 6 yıldır 50 Mbps sınırsız yalın sabit internet hizmeti kullanıyorum. 2019 yılında, engelli indirimi kapsamında faydalanabilmek için istenen tüm evrakları ilgili birimlere teslim ettik ve o tarihten bu yana hattımızı hiç değiştirmedik. Ancak dün, mobil uygulama üzerind...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 65 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken sınırsız sosyal medya kullanımının pakete dahil olduğu özellikle söylendi, ancak sosyal medya kullandığımda internetim sınırsız paket yerine normal internet kotamdan düşüyor. Yaklaşık 2 ay önce bu tarifeye geçtim ve ...
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için son 4 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öncesinde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturalarım, son dönemde hiçbir ek talebim ya da kullanım değişikliğim olmamasına rağmen 1000 TL civarında gelmeye ba...
Türk Telekom hattımda bugün tarifemi yenileyerek Yeni Değerli Prime 60 GB paketine geçtim. Bu paketin içeriğinde 60 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı bulunmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhütlerim arasında sınırsız sosyal medya paketim görünmüyor. SMS ile p...
11.04.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi içeren faturalı bir mobil hat satın aldım. Bu paketin Instagram, Youtube.com ve diğer sosyal medya platformlarında sınırsız internet kullanım hakkı tanıdığı açıkça belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında Instagram Reels ve Yout...
TTNET ev internet aboneliğimi yaklaşık 1 senedir Seyhan/Adana’da kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim sık sık kesiliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı aç...
Türk Telekom'da taahhüdüm bitti ve yeni paket olarak sınırsız internet, 100 megabit hız paketi satın aldım. Önceki 50 megabit hızda hiç takılmayan internetim, 100 megabite geçince müthiş kopmalar yaşamaya başladı. Sorunun, desteklenmeyen altyapıdan kaynaklandığı belirtildi. Sözleşme yenilenirken bu ...
Geçen sene yaklaşık 10 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Türk Telekom üzerinden Prime Sosyal 40 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketini 340 TL’ye kullanıyorduk. Bu yıl 24.11.2025 tarihinde yeni taahhüt için arandım ve Prime Sosyal 65 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız yalın ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Buca/İzmir Adatepe Mahallesi’ndeki adresimde internet neredeyse günün her saatinde istikrarsız, bağlantı kopuyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşılam...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Adıyaman Merkez’de 500 Mbps fiber sınırsız paket kullanıyorum. 23–24 Kasım civarında hiçbir sebep yokken internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri evde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç 48 saat içinde giderileceği söylend...
"Arıza giderildi, Teşekkür ederim."
Türk Telekom’dan Edirne Merkez’de 100 Mbps hızında, sınırlı ama sınırsız internet olarak sunulan 790 TL’lik taahhütlü ev interneti paketi aldık. Cumar...
Türk Telekom ile 100 megabit sınırsız, aylık 670 TL’lik internet hizmeti kullanıyorum. Tarafıma fiber internete geçiş yapılacağı, teknik ekibin eve gelip gerekli çalışmaları yapacağı ve interneti daha hızlı kullanacağımız söylendi. Eve gelen ekip ise dışarıdan bina içinden fiber kablosu çektirmem ge...
Türk Telekom mobil faturamda, müşteri hizmetlerinin bana telefonla anlattığı kampanyadan çok farklı ücretler çıkarılmaktadır. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sosyal medyalar sınırsız, 60 GB internet ve 3000 dakika içeren pakete aylık 540 TL olarak abone oldum. Ancak ha...
19.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Aynı gün saat 21.15 civarında Türk Telekom web sitesi üzerinden Prime Sosyal Düşün tarifesini (50 GB internet, sonu sınırsız sosyal medya olarak belirtilen kampanya) seçerek onayladım ve işlemi tamamladım. 25.11.2025 tarih...
