Sınav Döneminde İnternet Kesintisinin Bir Ay Gecikmesi Kabul Edilemez

Netspeed üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait. 2 gündür internetim tamamen yok ve 19 Nisan’da arıza kaydı oluşturdum. Bana, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve ancak 15 Mayıs’a kadar çözülebileceği söylendi. Basit bir kablo değişikliği için yaklaşık 1 ay süre verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sene sınav senem ve interneti hem derslerim hem de sınav hazırlığım için aktif olarak kullanmak zorundayım. Buna rağmen, adeta dalga geçer gibi çok uzun bir süre verildi ve mağdur edildim. Netspeed ile görüştüğümde de sorunun kendilerinden değil Türk Telekom’dan kaynaklandığı, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Abonelik numaram 2552685645 olup Şanlıurfa Siverek Kale Mahallesi’nde ikamet ediyorum.

Türk Telekom’un altyapı arızasını, sınav senemde beni mağdur etmeyecek şekilde, en kısa sürede gidererek internet hizmetimin hızla yeniden sağlanmasını talep ediyorum.