Türk Telekom sim kart

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde arama yapmadığım halde farklı kişiler tarafından “Beni neden aradınız? ” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Bugün de tekrar aynı durum yaşandı ve aramadığım halde aramışım gibi görünüyor. Hattımda herhangi bir numara taşıma...

5 Eylül akşamı Türk Telekom Park Afyon şubesinde, iki farklı mobil hattım için sim kart değişikliği işlemleri yapmak istedim. Bir hattım e-sim, diğeri ise fiziki sim kart olarak kullanılıyordu. E-sim olan hattımı fiziki sim karta, fiziki sim kartımı ise e-sim’e çevirmek istedim. Ancak Türk Telekom, ...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime hattı kullanıyorum ve İstanbul genelinde, neredeyse her yerde sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Grafik tasarımcı olarak çalışıyorum ve işim tamamen internete bağlı. Bu nedenle işlerim sürekli aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun cihazdan kayna...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı telefonlarda ve kolay giriş yöntemiyle defalarca denedim, anca...

Türk Telekom üzerinden bugün saat 13:00’te sim kart taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aynı gün saat 15:30’da işlemi iptal ettim ve 17:26’da iptal edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen, birkaç saat sonra DLH Kargo firması tarafından Türem Bilişim adına bir gönderimin yola çıktığı bilgisi ...

İzmir ili Buca ilçesi Kuruçeşme Mahallesi H*** B***** V*** Sokak’ta, giriş katta ikamet ediyorum. Ailem ve kardeşlerimle aynı binada üç haneyiz ve hepimiz Türk Telekom Prime tarifesi kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde hem hat hem de internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyo...

Türk Telekom’a numaramı taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın 24 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak kargo şirketleri bir hafta sonraya randevu verdi ve bugün de teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, kimseyle iletişime ge...

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom şubesinde sim kart yenileme işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL ücret alındı. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sim kart yenileme ücretinin 50 TL olduğu bilgisini aldım. İşlem sırasında bana verilen makbuzda işlem ...

23 Eylül’de hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 8137894240. Taşıma işlemini İstanbul Kadıköy’deki City’s Kozyatağı şubesine gittikten sonra, ellerinde sim kart olmadığı için müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamladım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ a...

23 Ağustos’ta Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim; bana sim kart ulaştığında mesaj geleceği ve hattı takıp kullanmaya başlayabileceğim, tarifemin de bu şekilde aktif olacağı söyle...

23.09.2025 tarihinde başlattığım numara taşıma ve hat teslimatı işlemi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım henüz teslim edilmedi. Hattımı Türk Telekom'a taşırken müşteri hizmetleri, hattın yasal sahibi olan abimle konferans yoluyla görüştü ve işlemleri eski kimliği üzerinden gerçekleştirdi. Başv...

23 Eylül’de Konya Kentplaza Türk Telekom şubesinde cihaz değişikliği sonrası esim aktarımı yapmak istedim. Ancak bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve her aktarımda 70 TL ücret alındığı söylendi. Ayrıca fiziksel sim kart almak istediğimde ise 400 TL ücret talep edildi. Ücretin faturaya yansıtı...

20.09.2025 günü, 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 13:25 ve 14:16 saatlerinde arandım. Bana sunulan kampanya kapsamında, hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımam için teklif sunuldu. Babamın jandarma olması sebebiyle, onun tarifesinden yararlanabileceğim şekil...

30 Ağustos civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlem hem çok gecikti hem de bana yanlış sim kart (128 kilobaytlık) gönderildi. Hattım hâlâ aktif değil ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve işl...

23.09.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Ortabayır’daki Türk Telekom bayisine sim kart değişikliği işlemi için gittim. Bayide bana bu işlem için 500 TL ücret talep edildi. Oysa ana merkezde aynı işlemin 70 TL olduğu bilgisini aldım. Ücret bilgisi sadece sözlü olarak iletildi, herhangi bir fiş veya be...

Türk Telekom müşterisiyim. Gün içinde hattım sürekli düzensiz bir şekilde gidiyor. Direk sinyal yok. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak mümkün değil telesekreter dönüp duruyor. Telefonu kapatıp açma, sim kartı çıkartmak takmak her şeyi denedim ama hala aynı. Biriyle konuşmam yarım kalıyor. İnterneti...

17.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a yeni müşteri olarak başvurdum ve numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. İlk başvurumda hattın birkaç gün içinde aktif olacağı söylendi, fakat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Numara taşıma işleminin iptal...

Eşim Zinnet Karatepe’ye ait 0 53***560601 numaralı Türk Telekom mobil hattının sim kartının arıza sebebiyle değiştirilmesi gerekti. Bir süre önce başka bir kurumun abonesiydik ve Türk Telekom’a geçiş yaptık. Türk Telekom’a geçerken, Telekom'daki yetkili kişiler eşimin kimlik bilgilerini eksik yazmış...

Yaklaşık 6-7 ay boyunca Türk Telekom sim kart hattımı Siverek’te kullanmaya çalıştım ancak sürekli çekim problemi yaşadım. Hattımın çekmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü sorun hiç düzelmedi. Sonunda Haziran ayında hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Anca...

22.09.2025 tarihinde 08505120376 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom'dan aradıklarını belirttiler. Taahhüdümün bittiğini ve 800 TL'ye varan fatura çıkacağını söylediler. Ancak ben hattımın Turkcell olduğunu belirttim. Buna rağmen sim kart değişikliği gerektiğini, Turkcell ve Vodafone'un da a...

22.09.2025 tarihinde Gaziantep’te Türk Telekom şubesinde sim kart değişikliği işlemi sırasında benden görüntülü ve sesli kayıt alındı. Bu işlemle ilgili olarak gizlilik ve güvenlik konusunda ciddi endişelerim oluştu. Şirket tarafından neden görüntülü ve sesli kayıt alındığı, bu verilerin nerede ve n...

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt, Pınar Mahallesi 1261 Sokak No:12 Daire:2 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir hem mobil şebeke hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopmaları, zayıf çekim gücü ve internet hızındaki düşüklük günlük hayatımı...

Türk Telekom hattıma 9222 numaralı izinsiz bir abonelik üzerinden 25 Temmuz, 25 Ağustos ve Eylül faturalarımda toplam 596,75 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Normalde aylık fatura tutarım 188 TL civarındayken, bu ek ücretler otomatik ödeme talimatı nedeniyle uzun süre fark edilmemiştir. Hattı oğlum ku...