Türk Telekom sim kart

3 Ekim’den beri Türk Telekom’a taşıdığım mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım taşındığından beri kimse bana ulaşamıyor ve mesajlar da gelmiyor. Bu nedenle hem iş hem de özel hayatımda büyük mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi...

6 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana arama yapıldığında karşı tarafa ilk aramada sürekli meşgul sinyali gidiyor, ancak ikinci veya üçüncü aramalarda telefonum çalmaya başlıyor. Bu durum hem beni hem de arayan kişileri mağdur ediyor. Sorunun çözümü içi...

Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Dijital 17 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce başvurmama rağmen hattım hâlâ açılmadı. Tarafıma gönderilen sim kartın bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte en az 15 kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle i...

10 gün önce sim kartımı kaybettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sim kart çıkarma ücretinin 50 TL olduğunu, şube ya da müdürlükten işlem yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Bilecik Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim, ancak burada sim kart çıkarma işlemi yapılmadığı ve şubelerden baş...

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom Sincan genel müdürlüğünden yeni bir sim kart aldım. Ancak, hattıma hiçbir tarife veya paket tanımlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini hem mail yoluyla hem de sesli arama ile aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hiçbir tarife veya taahh...

20.10.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı cep magnet hattımı faturasız cep magnete çevirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin yapılabileceğini söyledi ancak hattımı yanlışlıkla faturasız normal hatta geçirdi. Durumu fark edip tekrar müşteri h...

02.10.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Türk Telekom şubesine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim ile değiştirmek istedim. Sadece QR kodlu bir görsel almak istememe rağmen benden 1200 TL ücret talep edildi. 1000 TL’yi banka üzerinden çektim, ayrıca 200 TL kontör yüklemem istendi. İşlem...

26 Eylül’de Vodafone’dan Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattım aktif edildi ancak talep ettiğim “Jandarma 10 GB” tarifesi tanımlanmadı. Bunun yerine bana sadece “Jandarma” paketi tanımlanmış ve görüşme ücretleri dakika başına 3,60 TL olarak yansıtılmış. Bu nedenle, hattımı k...

29 Ağustos’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Yeni sim kartımın 1 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu, ancak Dijital Kurye kargo firması teslimatı sürekli bir gün sonrasına erteliyor. Son olarak kargonun 3 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. ...

29 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve sim kartımın bugün (1 Ekim) teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Dijital Kurye tarafından bugün saat geç olmasına rağmen kartım teslim edilmedi ve bana sadece yoğunluk nedeniyle teslimatın 8 Ekim’e ertelendiğine dair bir mesaj...

Türk Telekom “Yeni Değerli 30GB” mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Manisa Akhisar Hacı İshak Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki evimde ve şehir içinde bazı bölgelerde kullanamıyorum. Hattım evde hiç çekmiyor, kimseyle telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı sorunu iş yerimde de zaman zaman yaşıyorum. Bu süreçt...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 9392. Bu süre boyunca hem Ağrı’da hem de Erzurum’da, evde, işte ya da açık alanda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun gün içinde devamlı olarak tekrar ediyor ve iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bağlantı sor...

Türk Telekom Beşiktaş şubesine birkaç kez işlem yapmak için gittim fakat her defasında çalışanlar hiçbir işlem yapmıyor, en basit işlemler için bile yardımcı olmuyorlar. Sim kart almak istedim, yine yardımcı olmadılar ve sürekli olarak her konuda genel merkeze yönlendirdiler. Şube çalışanlarının ilg...

Mayıs ayından bu yana Türk Telekom’dan aldığım yeni mobil hatta, 193 TL’lik paketim olmasına ve özellikle durdurma işlemi yapılmasını talep etmeme rağmen, tarafıma 1950 TL civarında fatura çıkarıldı. Cevahir AVM şubesinden hattımı istememe rağmen, “şubeden alın” denilerek hattım verilmedi. Müşteri h...

Dijital Kurye, randevu gününde 0850 822 2220 numaralı telefondan arıyor ancak bu numaraya geri dönüş yapmak mümkün değil. Eğer telefonu duymayıp açmazsanız, eve gelmeden müşteri evde değil olarak işaretleyip randevuyu iptal ediyorlar. Bu nedenle sim kartını teslim alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom mobil hattımda 28 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saattir şebeke sorunu yaşıyorum. Şu anda Çankırı’da bulunuyorum fakat aynı problemi daha önce Ankara’da da yaşadım. Sorun belirli zamanlarda tekrarlıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Şebeke gittiğinde ekranda sadece “acil aramalar”...

20 gün önce Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve faturalı 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak hattımı değiştirdiğim günden beri hiçbir yerde mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyacım olmasına rağmen, bu süreçte mağdur oldum ve cidd...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime tarifesini kullanıyorum. Son 1 yıldır, Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi’nde yaşamama rağmen hattımda sürekli bağlantı ve arama şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır, şehir merkezinde olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmi...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Kastamonu Kuzeykent (hiçbir yerinde çekmiyor çekiyor olarak görünüyor fakat internet kullanamıyorum. Sorun sadece bende değil özellikle sorduğum herkes aynı durumdan muzdarip.) sürekli olarak düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle hem günd...

Türk Telekom kontörlü hattım hiçbir sebep yokken gece 23:00 civarında Denizli merkezde aniden kapandı ve yaklaşık 5 saattir şebekem yok. Sim kartımı 3 farklı telefonda denedim, tamamen arızalı. 2 hafta önce ödeme yaptım, hattımda hiçbir sorun yokken böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez. Acil...

22 Eylül 2025 tarihinde çalınan telefonum nedeniyle Türk Telekom Nazilli bayisinden yeni sim kart talebinde bulundum. Faturalı 20 GB mobil hattım, başvurudan bu yana 1 haftadır hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattın açık olduğu ve herhangi bir sorun olmadığ...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Rize merkezde, evde, işte ve şehrin farklı noktalarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. 2024 yılından bu yana devam eden bu problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, CİMER ve BTK'ya başvurdum; anc...