to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce Türk Telekom Faturalı 60GB paketine geçiş yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat günü, dağıtıma çıkan kurye ile iletişime geçtiğimde kendisine “Şu an tedavideyim, belirttiğim teslimat adresine ancak 1 saat sonra varabilirim” dedim. Kurye görevlisi ise “Tamam, sonra yine arar uğrarım” dedi. Ancak o günden beri ne gelen var ne de telefona cevap veren oldu. Sim kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Gönderi numaram: 2025111045305270-1. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Teslimatı sadece benim almam gerektiği belirtildiği için başkasına da bırakılamıyor. Türk Telekom ve Dijital Kurye müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İki gündür kartımın durumu hakkında bilgiye ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca faturalı pakete geçiş sözleşmemi de yaptım.
Sim kartımın acil olarak teslim edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Numaramı başka operatörden Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. SIM kartı Dijital Kurye ile gönderdiler; ancak randevu tarihinde tüm gün beklememe rağmen teslim edilmedi. Başka bir gün işte olduğum saatlerde arandım, kurye İ****** Bey akşam getireceğini söyledi ama getirmedi. 10 gün oldu, dah...
29.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartım bozuk çıktı; hem kendi telefonumda hem de farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp kayıt oluşturdum. Bana herhangi bir Tür...
28.09.2023 tarihinde Türk Telekom resmi internet sayfası üzerinden hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Buna istinaden talebim alındı ve tarafıma gönderilen SMS ile hattımın ve gerekli evrakların tarafıma iletilmesi için 5 Ekim 2023 tarihine randevu oluşturdum. Türk Telekom'un anlaşmalı olduğu, ...
1 ay önce Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Bütün işlemler hallolduktan sonra sim kartınız 72 saat içinde size teslim edilecektir denildi. Fakat daha henüz kartım elime ulaşmadı. Sim kartı teslim ettikleri Dijital Kurye adlı şirkete bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Whats a...
Turkcell operatörünü kullanıyorum. 6 Mart 2024 tarihinde Türk Telekom İçişleri Bakanlığı'nın 20 GB tarifesine geçmek için başvuruda bulundum. Türk Telekom müşteri hizmetleri telefon ile beni arayarak işlemlerimi tamamladı ve 24 saat içinde kuryenin SIM kartımı teslim edeceğini bildirdi. Ancak her gü...
Yorumlar