Sim Kart Gecikmesi Sebebiyle Selfy 1000 Dakika 100 GB Paketi Kullanılamıyor

22 Aralık 2025 tarihinde 543 *******03 numaralı Vodafone hattımı, Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle Selfy 1000 dakika 100 GB paketine geçmek üzere online müşteri temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Görüşme sırasında bu paketin onaylandığı ve hattım Türk Telekom’a geçtiğinde bu paketten yararlanacağım açıkça ifade edildi.

Ancak sim kartım kuryeyle geç teslim edildiği için hattım geç açıldı ve hatta geçiş sağlandığında bu paketin süresinin bittiği, artık bu paketten yararlanamayacağım bilgisi verildi. Başvuru sırasında taahhüt edilen paketten, sim kart teslimatının gecikmesi nedeniyle faydalanamamış oldum ve bu durum beni mağdur etti.

Başvuru tarihinde onaylanan Selfy 1000 dakika 100 GB paketinin hattıma tanımlanmasını veya en azından içerik olarak benzer bir paketin aynı şartlarla ve ek ücret yansıtılmadan tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.