Silopi'de Fiber Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmedi

Türk Telekom abonesiyim ve Şırnak Silopi’de ikamet ettiğim apartman bloğunda bulunan fiber altyapıda 20’si Perşembe gününden bu yana arıza var. Bu tarihten itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Arıza fark edildiği anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında pazartesi günü Türk Telekom Silopi binasına giderek durumu tekrar ilettim. Bana pazartesi veya salı günü teknik ekibin gelip sorunu çözeceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internetim hâlâ yok.

Müşteri numaram 1799480560. Bir haftadır internet hizmeti alamadığım için hem iş hem kişisel işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şehit H**** B** Mahallesi 84. Cadde No:2 iç kapı numarası 5 Silopi / Şırnak fiber arızasının acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve yaşadığım kesinti süresiyle ilgili tarafıma gerekli telafi ve haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.