Sil Süpür'ten Kazandığım 20 GB Kullanılamıyor Ve Tarifemden 3 GB Eksildi

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından bugün 20 GB internet kazandım. Uygulamada bu 20 GB hattıma tanımlı olarak görünmesine rağmen, internet kullanımı yaptığımda kendi tarifemden düşmeye devam etti ve kısa sürede paketimden 3 GB harcandı.

Durumu anlamak ve çözmek için Türk Telekom’un yapay zeka asistanı ile görüştüm; ancak sistem sorunu hiç anlamadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu an Aydın Efeler’de bulunuyorum, normalde İstanbul’da yaşıyorum ve kazanmış olduğum bu 20 GB’ı kullanamadığım için mağdur oldum.

Sil Süpür’den kazandığım 20 GB internetin hattıma düzgün ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ve bu sorun nedeniyle tarifemden eksilen 3 GB internetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.