Sil Süpür Kampanyasındaki Bedava İnternetim Yerine Kendi Paketimden İnternet Gitti

26 Eylül tarihinde İstanbul’da Türk Telekom mobil internet hattımda, Sil Süpür kampanyası kapsamında verilen bedava internetten kullanmam gerekirken, internet kullanımlarım kendi paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı paketimde beklenmedik bir azalma yaşadım. Üstelik bu sorun daha önce de başıma gelmişti.

Sorunun çözülmesi ve haksız yere eksilen internet paketimin veya ücretimin iadesini talep ediyorum. (5GB ım gitti bir gecede), interneti gece kullanmıştım ama hiç azalmamış. Akşam tekrar kontrol ettim yaklaşık 15-16 saat sonra yani ve 5 GB kendi internetimin gittiğini gördüm. Kanıtları da ekliyorum. TT mobili aradım ama hiçbir şey çözmediler. Sorun yok dediler. Halbuki sorunun olduğu yüzde 100. Çünkü interneti gece kullandım hem de tonlarca. 9-10 GB civarında olan kendi internetim 5 e düşüyor. Her şey açık ortada. Şu yazıyı yazmak, TT mobili aramak (dakika azalması, bizden gidiyor), artı TT mobili ararken defalarca bağlanamamaktan kaybettiğim zaman. Ve yine de çözüm bulunmaması. Lütfen sisteminizi güçlendirin. Ben benzer şikayetleri başka birilerinden de okumuştum. Bir daha asla faturalı hat almayacağım. En azından internetim olmasa sil süpürden kazandığım paketi daha rahat kullanırdım. Çünkü bedava paket dışında kullanacak bir şey olmazdı. Faturalı hat pişmanlıktır.

Görsellerde saat de yazıyor. Her şey ortada.