to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasında Ücretsiz Olması Gereken YouTube Premium Ücretlendirilmesi
Türk Telekom evde internet hizmetim kapsamında Sil Süpür kampanyasından kazandığım 3 aylık YouTube.com Premium üyeliğini, uygulamada belirtilen tüm adımları eksiksiz takip ederek başlattım. Kampanyanın ücretsiz olduğu ifade edilmesine rağmen, Temmuz ayı telefon faturama YouTube.com Premium üyelik ücreti ve mobil ödeme adı altında toplam 200,00 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce mobil hattan evde internet birimine, ardından tekrar mobil hatta yönlendirildim ve defalarca aktarılmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir cevap alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle YouTube.com Premium üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İlgili hat numaram 552 *******05’tir.
Sil Süpür kampanyasıyla verilen 3 aylık YouTube.com Premium üyeliğinin vaat edildiği gibi ücretsiz olarak tanımlanmasını, Temmuz faturama yansıtılan 200,00 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
