Sil Süpür İnternet Hakkım Hattıma Tanımlanmıyor

Türk Telekom mobil hattımda haftalardır Sil Süpür uygulamasından kazandığım internet hediyelerini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden internet paketi kazandığım görünüyor ancak hatta tanımlı olmasına rağmen internete girilmiyor ve bu nedenle paketlerin süresi dolup boşa gidiyor.

Defalarca Sil Süpür’den internet hakkı kazanmama rağmen fiilen kullanamıyorum ve haklarım süresi dolarak yanıyor. Müşteri olarak mağdur ediliyorum. Acilen bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, Sil Süpür’den kazanıp kullanamadığım tüm internet haklarımın hattıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tekrar tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde operatör değiştirerek hem gerekli yerlere hem de tüm kanallardan şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.